La Commission européenne a publié, le 3 août dernier, le rapport pour l’année 2008 du réseau des Centres européens des consommateurs. Le réseau des Centres européens des consommateurs traite les demandes de conseil ou d’aide qui leur sont soumises par les consommateurs de l’Union européenne. Ce rapport fait état des domaines concernés par les plaintes examinées, à savoir les transports, les services récréatifs, l’hôtellerie et la restauration. Ces plaintes portaient sur les produits et services, les livraisons, les clauses contractuelles, les pratiques commerciales déloyales et, pour la moitié d’entre elles, les achats en ligne. (JMLB)
